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        廣州消委為大家 維權不分你我他
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        廣州市消委辦黨支部開展消費維權業務培訓班

        來源:廣州市消委辦黨支部 發布時間:2017-10-31 16:16:46

        為了更好地貫徹省第十二次黨代會精神,找準工作切入點,進一步提高消委系統工作人員的業務水平,廣州市消委辦黨支部聯合投訴部于622日至23日在花都九龍湖酒店開展了為期兩天的消費維權業務培訓班。參加培訓的人員包括了市消委會全體人員、各區消委會以及直屬分會的負責人。

         


        培訓分三節進行,一是由各區消委會負責人匯報各區2017年上半年工作情況及在處理投訴案件過程中存在的疑難問題和投訴熱點。二是支部黨員骨干、投訴部羅瑞云部長為全體人員解讀《消法》及《中消協投訴工作手冊》的重點章節,并結合日常工作的案例來講解調解實務技巧。三是支部黨員、投訴部業務骨干陳曉瑩同志系統介紹中消協網絡直通車平臺的具體操作,并和在座人員進行了深入的互動交流。

         


        隨后,各區消委會聽課人員紛紛表示這次培訓班為全市消委會工作人員提供了關于消費維權工作的新思路和新方法,切實解決了他們在實際工作中遇到的消費投訴處理難題。


        最后,蘇書記表示,未來的工作需要在職同志們的加倍努力,也需要老同志們的大力支持,要把重要批示精神轉化為具體的工作舉措,精準定位,推進各項工作的全面建設,實現價值的最大化。


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