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        廣州消委為大家 維權不分你我他

        近兩年廣州市停車消費的投訴情況與消費提示

        來源:廣州市消委會 發布時間:2015-08-20 10:11:49

        廣州市居民停車消費問題已逐漸成為近幾年消費投訴的熱點之一。據統計2013年6月至2015年6月兩年間,廣州市工商局、市消委會共受理涉及停車消費的投訴、舉報和咨詢事項3025件,其中:投訴282宗,舉報無證停車場1284宗。主要體現在亂收費、收費計量不實、無證經營、繳費無票據、隨意漲價、停車過程中車輛丟損索賠維權困難等諸多問題,已經嚴重侵害了廣大消費者的權益。為此,廣州市消委會作出以下停車消費提示:

        (一)消費者應盡可能將車停放在正規停車場(所謂正規停車場,即有有關部門核發的收費許可證和統一監制的收費牌,出具正規發票),交費時向其索取發票。如果遇到停車場無證無照經營、亂收費或者無法提供發票,應及時向有關部門投訴和舉報,以保護自己的合法權益不受侵害。

        (二)消費者停車時應留意標價牌上明示的收費標準繳納停車費。廣州市現有四種類型的停車場:住宅類停車場(含住宅與商業、辦公等其他場所共用的停車場)、社會公共類停車場、臨時類停車場和旅游景點類四種類型。機動車停放服務收費分別實行市場調節價、政府指導價和政府定價三種形式。因此,不同停車場、不同時段、不同地區、不同車型的車停放標準可能有所不同,消費者在停車時要留意。

        (三)小區業主與管理處辦理停車月卡時,雙方要簽訂文字協議,就月卡的費用、使用時間作出說明,是否有免責條款,以免出現違約情況。

        (四)小區共有道路停放汽車收費問題。根據《物權法》第六章第七十四條規定,“建筑區劃內,規劃用于停放汽車的車位、車庫應當首先滿足業主的需要。建筑區劃內,規劃用于停放汽車的車位、車庫歸屬,由當事人通過出售、附贈或者出租等方式約定。占用業主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位,屬于業主共有?!毙^共有道路管理、收費問題應經過業主委員會和物業管理公司共同協商管理方法和公示收費標準,收費所得應在扣除管理費用外為全體業主共有。因此,消費者遇到小區亂收費問題,可撥打12345政府熱線投訴。


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