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        廣州消委為大家 維權不分你我他
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        廣州市消委會汽車兒童安全座椅問卷調查結果分析

        來源:廣州市消委會 發布時間:2018-12-19 18:23:08

        為更好地開展汽車兒童安全座椅比較試驗,我會于試驗前期在網上發布了《廣州市兒童安全座椅消費現狀調查問卷》,有針對性地選擇受訪群體進行問卷調查,最終回收有效問卷1500份?,F將問卷調查結果分析如下。

         

        一、受訪群體特征

         

        1、受訪者年齡跨度從30歲以下至50歲以上,其中40歲以下的占比79%,40歲或以上的占比21%;

         

        2、男性和女性的受訪者占比分別為49%及51%;

         

        3、家庭擁有汽車的受訪者占比95%,擁有國產品牌、合資品牌、進口品牌的分別占比36%、41%及19%;

         

        4、36公斤(約12歲)是使用兒童安全座椅 / 使用成人安全帶的“分水嶺”。本次線上問卷調查中,家中有12歲以下兒童的受訪者占比82%,屬于兒童乘車出行必須使用兒童安全座椅的群體,另有18%的受訪者家中沒有12歲以下兒童,屬于已使用或即將使用安全座椅的群體。

         

        二、對兒童安全座椅的認知

         

        1. 半數受訪者通過微博或微信了解相關信息或知

         

        此題為多選題。調查數據顯示,受訪者普遍通過不止一種渠道來了解兒童乘車安全(兒童安全座椅)的相關信息或知識,其中有50%的受訪者通過微信/微博來了解,另有45%及41%的受訪者通過門戶網站、購物網站來了解。相關職能部門在對兒童安全座椅的知識宣傳發布上,可多考慮這幾大渠道。

         


        2. 有26%的受訪者不知道兒童最安全的乘車方式

         

        此題為單選題。在家中有12歲以下兒童(即乘車出行必須使用兒童安全座椅)的受訪者里,當被問及“您認為兒童最安全的乘車方式是什么”時,選擇“坐在兒童安全座椅上”的受訪者僅為74%,另有26%的受訪者作出了不正確的選擇。

         


        3. 接近兩成的受訪者不清楚誤用或不使用兒童安全座椅會造成傷害

         

        12歲以下兒童的乘車出行,不僅需要配備安全座椅,還需要正確安裝安全座椅,否則將有可能給兒童造成傷害。但從調查數據來看,有16%的受訪者對此并不清楚。

         

        4. 沒有使用兒童安全座椅的主要原因為“小孩不喜歡坐”

         

        本題為多選題。除去“孩子到了不需要使用兒童安全座椅的年齡”這批受訪者外,當被問及目前沒有使用(或沒計劃購買)兒童安全座椅的原因時,受訪者選擇了以下不同的原因,排名第一的原因是“小孩不喜歡坐在安全座椅上”,接近3成。事實上,無論是以下哪種原因,都不應成為不使用兒童安全座椅的理由。

         


        三、兒童安全座椅的購買習慣

         

        1. 好孩子、寶得適、寶貝第一是最多受訪者使用/計劃購買的兒童安全座椅品牌

         


        2. 網絡電商平臺、品牌專賣店是最多受訪者購買/計劃購買安全座椅的渠道

         


        3. 超過7成的受訪者最常使用2000元以下的兒童安全座椅

         

        此題為單選題。當被問及“最常使用什么價位的兒童安全座椅”時,多達44.75%的受訪者選擇了1000-1999元的價位,而選擇1000元以下的也占比28.95%,3000元以上高價位座椅的選擇者僅占5.18%。在價格層面上,中低價位的兒童安全座椅更受青睞。

         


        4. 選購兒童安全座椅的最主要考慮因素與安全有關

         

        此項為多選題。在不限制選擇的情況下,最多受訪者認為選購兒童安全座椅最須考慮的因素是“產品必須獲得3C安全認證”。消費者認同安全第一,意味著兒童安全座椅必須將安全性能放到第一位。而“價格實惠”、“使用年齡跨度大”等選項排在靠后位置。

         


        四、兒童安全座椅的安裝/使用習慣

         

        1. 超八成的受訪者會嚴格按照說明書的指引安裝

         

        在本題中,有81%的受訪者表示會嚴格按照說明書的指引安裝座椅,按標識安裝的也占了18%,因此,安全座椅的說明書或標識是否清晰易懂,能否起到正確引導的作用,尤為重要。

         


        2. 近兩成受訪者安裝座椅的習慣有誤

         

        當被問及“習慣安裝兒童安全座椅的位置”時,有8%的受訪者選擇“固定安裝在副駕”,另有10%的受訪者選擇“有時在后排有時在副駕”。事實上,兒童安全座椅的正確安裝位置應為“固定安裝在后排”,且不能安裝在后排中間。由這題可見,18%的受訪者在安裝座椅的位置選擇上存在錯誤。

         


        3. 近三成受訪者不會根據小孩的成長情況更換兒童安全座椅

         

        在該題中,當被問及“是否會根據小孩的年齡、身高、體重的變化而更換不同的兒童安全座椅”時,有29%的受訪者回答“不會”。

         

        五、受訪者的意見及建議

         

        1. 認為“兒童乘車安全的普及宣傳力度不夠”占意見的大多數

         


        2. “制定和健全保障兒童乘車安全的法律法規,特別是加大強制使用兒童安全座椅的立法力度”,占建議的大多數。


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