<noframes id="7pdr9"><form id="7pdr9"><span id="7pdr9"></span></form><address id="7pdr9"></address>
<address id="7pdr9"></address>

    <address id="7pdr9"><address id="7pdr9"></address></address>

      <address id="7pdr9"><address id="7pdr9"></address></address>
        廣州消委為大家 維權不分你我他
        首頁 > 市消委會 > 正文

        廣州市消委會致小鳴單車企業的公開信

        來源:廣州市消委會 發布時間:2017-12-18 17:00:05

        廣州市消委會一直高度重視小鳴單車消費維權工作,在接到區消委會反映小鳴單車退押金難的情況后,市消委會多次約談廣州悅騎信息科技有限公司(下稱“小鳴單車”),反復強調四點監督意見:一是小鳴單車派員與區消委會對接,加大對投訴的處理力度;二是提高400客服電話接通率,并通過微信公眾號、微博等多渠道受理投訴;三是暢通押金退款渠道;四是確保押金賬戶的安全性,嚴格履行??顚S贸兄Z。小鳴單車的企業代表當場表示將積極聽取監督意見,切實保護消費者合法權益。

         

        市消委會在此呼吁:

         

        一、當事企業履行法律義務和社會責任,積極面對“退押金”的訴求,切實拿出具體措施,加大退押金的力度。

         

        二、相關部門抓緊出臺具體的監管舉措和細則,對同類事件防患于未然,保證用戶押金安全。

         

         

         

         

                                         廣州市消費者委員會

                                          20171218


        精品国精品国产自在久国产应用