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        廣州消委為大家 維權不分你我他
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        廣州市消委會關于共享單車退押金的消費提示

        來源:廣州市消委會 發布時間:2017-11-16 10:08:20

        近期,有較多消費者遇到共享單車不能如期退押金的問題,廣州市消委會對此密切關注,并發布消費提示如下:

         

        一、如共享單車企業未在承諾期限內退款,您可先與該企業客服溝通協商。協商不成的,建議向該企業屬地市場監管部門或消委會投訴。

         

        二、投訴前,請預先收集企業全稱、營業地址、企業聯系電話等基本信息;投訴時,請在簡述事件經過后留下真實姓名及聯系方式,以便工作人員能及時聯絡到您。

         

        三、如共享單車企業為廣州本地企業,并且您已按企業指引嘗試各種退押金方式但均無果,建議撥打廣州市政府服務熱線12345進行投訴。

                                   

        廣州市消委會

                                   20171116


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